หลักสูตรออนไลน์ Online Customer Service – เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์ | การให้บริการลูกค้า

หลักสูตรออนไลน์ Online Customer Service – เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์


นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูเพิ่มเติม

วิทยากร : ดร.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล GURUตัวจริง
• กูรูด้านบริการ / ลูกค้า ที่ปรึกษา / วิทยากร SCG / ปตท. / King Power / LPN / ธนาคารกรุงศรี / ททท. และองค์กรชั้นนำกว่า 1,000 องค์กร
.
ประวัติวิทยากร
ที่ปรึกษาธุรกิจและการบริการมากกว่า 100 องค์กร อาทิเช่น SCG ปตท. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา Kingpower พฤกษา LPN Ananda ททท.
วิทยากร บรรยายให้แก่องค์กร มากกว่า 1,000 องค์กร
ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด
ที่ปรึกษาธุรกิจ องค์กร และบุคลากร ในองค์กรรัฐและเอกชน
การบริหารคุณภาพบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิซ จำกัด (มหาชน) (AIS)
วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
Certificated Young Digital CEO 1 Digital Economy Promotion Agency (DEPA)
Certificated Development Administrator in Digital Era by National Institute Development and
Administrative (NIDA) (DAD 3) \u0026 Best Student Award
Certificate Institute of security psychology, National Defense Studies Institute. Thai Armed Forces Headquarters (ISP NDSI
RTARF) Class. no. 117
Certificated Multicountry Observational Study Mission on Customer Relationship Management (CRM) / SEOUL KOREA by
Asian Productivity พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล
Certificated Consultant Japan Productivity Center, Tokyo Japan Certificated Consultant Asian Productivity
Organization, Tokyo Japan
ผู้แต่งหนังสือด้านการบริการที่เป็นเลิศ 9 เล่ม เช่น คัมภีร์ COACH ธุรกิจ เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า
.
.
เมื่อโลกเปลี่ยนไป 5G / Blockchain /Internet of things / Chatbot / Cloud / Drone/ AI เข้ามารูปแบบการให้บริการลูกค้าก็เปลี่ยนไปงาน Call Center ถูกย้ายให้ระบบ IT ดูแลแทนแต่งาน Call Center มิได้หมดไปหากแต่จะเป็นงานOnline Customer Service นั้นจะมาแทนที่ผู้ให้บริการจะเปลี่ยนจากการตอบทางโทรศัพทมาเป็นการพิมพ์ตอบแทนลูกค้า หลักสูตร OnlineCustomer นี้จะช่วยเติมเต็มแนวคิดหลักการเทคนิคและทักษะ เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้าสู่โหมดออนไลน์
รายละเอียดของหลักสูตร
เทคนิคการใหบริการลูกค้าในระบบออนไลน์
บทที่ 1 แนวคิดการให้บริการลูกค้าแบบออนไลน์
บทที่ 2 เทคนิคการให้บริการลูกค้าผ่านระบบออนไลน์
เทคนิคการให้บริการลูกค้าผ่านระบบออนไลน์
เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า
การตอบเรื่องการรับประกัน หรือการคืนสินค้า
บทที่ 3 เทคนิคการใช้ขอความสนทนากับลูกค้า
การใช้ขอความสนทนากับลูกค้า
Do and Don’t ในการสนทนาออนไลน์กับลูกค้า
วิธีการรับมือเมื่อลูกค้าอารมณ์เสีย
บทที่ 4 Workshop: การวิเคราะห์การตอบคําถามลูกค้า
Workshop: การวิเคราะห์การตอบคําถามลูกค้าผ่านการ Chat
Workshop: การวิเคราะห์การตอบคําถามลูกค้าผ่าน Email
บทที่ 5 การพัฒนาทักษะที่สําคัญ
ทักษะการถาม
ทักษะการวิเคราะห์ปัญหา
ทักษะการแก้ปัญหาลูกค้าในระบบ online
บทสรุปสูการส่งมอบการให้บริการลูกค้าในระบบออนไลน์
.
ความรู้และประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
มีแนวคิดในการให้บริการลูกค้าในแบบออนไลน์ที่ถูกต้อง เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละสไตล์ และเป็นสากล สามารถตอบคําถาม / ให้บริการลูกค้าแบบออนไลน์ที่เหมาะกับสถานการณ์ลูกค้าในสไตล์ไดจริง
.
.
ลงทะเบียนเรียนได้ที่ : https://imponline.com/course/10
โบชัวร์หลักสูตร : https://bit.ly/3jenLSk
.
.
หลักสูตรออนไลน์OnlineCustomerService เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์ เรียนออนไลน์
แนวคิดการให้บริการลูกค้าแบบออนไลน์ เทคนิคการให้บริการลูกค้าผ่านระบบออนไลน์
เทคนิคการใช้ขอความสนทนากับลูกค้า การวิเคราะห์การตอบคําถามลูกค้า
การพัฒนาทักษะที่สําคัญ

See also  อ้ายเอย - น้องเพลง รมิดา【 Cover MV】โปรแกรมแอนเดอะแก๊ง | โปรแกรม ดู ทีวี ไทย
See also  #เตรียมความพร้อมในการ #จดทะเบียนจัดตั้งบริษัท และ #ห้างหุ้นส่วนจำกัด | จดทะเบียนบริษัท 2 คน

หลักสูตรออนไลน์ Online Customer Service - เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์

บริการใจ (Service. Joy it.)


ภาพยนตร์สั้นเรื่องนี้เล่าเรื่องผ่านตัวละครชายที่มาเป็นพนักงานโดยไม่เต็มใจและดำเนินเรื่องผ่านบทพูดระหว่างตัวละครชายและผู้จัดการ จนในที่สุดเกิดปมปัญหาและนำมาสู่ความเข้าใจถึงหัวใจของงานบริการ ในรูปแบบภาพยนตร์สั้น ที่ดูแล้วยิ้มได้
ทีม FIT IN HOUSE

บริการใจ (Service. Joy it.)

\”บริการด้วยหัวใจ\”


เพราะความสุขของใครสักคน จะทำให้ความสุขของคุณชัดเจนยิ่งขึ้น…
แว่นท็อปเจริญ ขอเป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มความสุข ด้วยหัวใจแห่งการบริการ ที่มอบการดูแลเรื่องสายตาที่มีคุณภาพ ครบครัน และได้มาตรฐาน พร้อมความใส่ใจในทุกรายละเอียดทุกขั้นตอน เพื่อให้คุณอิ่มเอมไปกับความสุขที่ชัดเจนมากขึ้นในทุกมุมมอง และ…ทุกความรู้สึก

พิเศษ! ร่วมสนุกกิจกรรม \”ตาไวได้แว่นฟรี\” เพียงตอบคำถามว่า \”ในคลิปวีดีโอมีโลโก้ท็อปเจริญ (สีฟ้า) ปรากฏขึ้นทั้งหมดกี่อัน (นับอันที่ซ้ำด้วย)\” โดยตอบคำถามในช่องคอมเมนท์ของ Youtube
ผู้ตอบถูกและมีคนกดไลค์คอมเมนท์มากที่สุด 5 คนแรก รับแว่นกันแดด Playboy คนละ 1 รางวัล ฟรี!
ผู้ตอบถูกและมีคนกดไลค์คอมเมนท์มากที่สุดลำดับที่ 6 ถึง 15 รับแว่นกันแดด Percy คนละ 1 รางวัล ฟรี!
รวมรางวัลทั้งสิ้น 15 รางวัล
เริ่ม 19 30 มิ.ย. 61 ประกาศผล 2 ก.ค. 61
คำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด
อย่าลืม Like \u0026 Share และชวนเพื่อนมาเล่นด้วยกันเยอะๆ นะคะ เอ้าลุย!

See also  8 เคล็ดลับใช้ชีวิตคู่ให้อยู่ทน I จตุพล ชมภูนิช I Supershane Thailand | การ ใช้ ชีวิต คู่ ให้ มี ความ สุข

และอย่าลืมกด Subscribe เพื่อติดตามเรื่องราวและสิทธิพิเศษดีๆ จากแว่นท็อปเจริญ คลิกเลยที่ :
https://www.youtube.com/channel/UCWMQv7M2YwDQQ4fim0SfSEQ

\

S3EP.51 ขั้นตอนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service)


🎉🎉พบกับสาระน่ารู้ด้านโลจิสติกส์กับรายการ
\”Vserve Logistics Skill Channel 77\” 🎉🎉
❗️ โปรดติดตาม SEASON 3❗️
▶️ EP.51 ขั้นตอนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service)
👩‍ วิทยากรโดย : คุณวีรวรรณ รุ่งเรือง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าขาออก
….สำหรับท่านผู้ชมที่เป็นผู้นำเข้าส่งออก เคยสงสัยกันบ้างไหมว่า เวลาท่านส่งงานให้กับ CS หรือฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว เขามีวิธีการทำงานและให้บริการกันอย่างไรบ้างนั้น….อยากรู้….ต้องดูเรา ⚠️
📌 ขอฝากกดไลค์ / กดติดตาม
เพื่อไม่ให้พลาดสาระน่ารู้โลจิสติกส์กับเราได้ที่นี่
🙏ขอบคุณค่ะ😊
https://youtu.be/yKrfko0D0cU
___________________
VSERVE LOGISTICS
☎️ ติดต่อสอบถามได้ที่เบอร์ Hotline : 0646565999,
027441007 ต่อ 19
🏢 Official Website : www.vservelogistics.com
▶️ https://www.youtube.com/user/tanitvsl
🌎 ECommerce Web : www.melogistic.com
📧 Email : [email protected]
🆔 [email protected] : VServe

S3EP.51 ขั้นตอนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service)

จุดเด่นการให้บริการ – Mandarin Oriental, Bangkok


จริงไหม?
ถ้าพนักงานมีความสุข ความสุขจะล้นไปหาคนข้างๆ แล้วก็ไปหาลูกค้า
.
ตัวอย่างในการทำงานของ Oriental ที่เป็นชื่อเสียงของประเทศไทยในการบริการที่ดี พนักงานมีการจำหน้า จำชื่อลูกค้า สิ่งที่แขกชอบอะไร จดจำและนำไปให้บริการ ทำให้สิ่งเหล่านี้สร้างชื่อเสียงให้กับองค์กรเป็นอย่างมาก
.
แล้วสิ่งที่สำคัญในการทำงานคือการทำงานขององค์กรของคุณคืออะไร? มาแชร์กันนะคะ
.
การบริการ service พนักงาน องค์กร การทำงาน จุดเด่น
🙂

จุดเด่นการให้บริการ - Mandarin Oriental, Bangkok

นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูบทความเพิ่มเติมในหมวดหมู่Study

Leave a Reply

Your email address will not be published.